Respeito e não retaliação
Relatos de boa-fé devem ser tratados com seriedade e proteção contra retaliações indevidas.
Integridade
Integridade que orienta relações e decisões.
Ética, respeito e responsabilidade em cada relação profissional.
Compromisso institucional
Integridade precisa estar presente nas decisões do dia a dia.
Relações com colaboradores, clientes, agentes públicos, fornecedores, parceiros e comunidades devem ser conduzidas com respeito, transparência, responsabilidade e observância das regras aplicáveis.
Esta página é o ponto institucional de referência para conduta e acesso ao canal dedicado a relatos de integridade.
Confidencialidade
O acesso às informações deve ser restrito às pessoas necessárias ao tratamento do caso.
Imparcialidade
Fatos, evidências e conflitos de interesse devem orientar uma análise responsável.
Responsabilização
Irregularidades confirmadas devem receber as providências cabíveis conforme regras e legislação aplicáveis.
O que pode ser relatado
Situações que exigem tratamento responsável e independente do atendimento comercial.
Conduta e respeito
Assédio, discriminação, intimidação, violência ou comportamento incompatível com ambiente profissional respeitoso.
Fraude e corrupção
Suspeitas de fraude, vantagem indevida, corrupção ou conflito de interesses.
Patrimônio e informações
Uso indevido de bens, dados, documentos, recursos ou informações da empresa e de terceiros.
Segurança e conformidade
Violações relevantes de regras internas, requisitos legais, contratuais ou de segurança.
Canal seguro
Um ambiente separado do atendimento comercial.
O recebimento de relatos sensíveis deve ocorrer em ambiente dedicado, com controles de acesso, confidencialidade e tratamento apropriado.
Canal dedicado
O ambiente definitivo de relatos será disponibilizado aqui. Não utilizamos formulário comercial para denúncias ou comunicações sensíveis.
Importante
O canal de integridade não substitui serviços de emergência, autoridades públicas ou procedimentos legais quando houver risco imediato à integridade física, à vida ou outra situação urgente.